1. Suministrar información verdadera sobre su identificación, ubicación, estado de salud, tratamientos y medicamentos que se esté recibiendo.
2. Cumplir con las normas y horarios establecidos.
3. Tratar con respeto, amabilidad y dignidad a las personas que lo atienden.
4. Cuidar y usar de manera responsable y racional los recuros de la institución.
5.Presentar los documentos de identificación actualizados acorde a la edad del paciente.
6. Seguir el plan de tratamiento ordenado junto con las instrucciones dadas.
7. Cuidar su salud e incluir a su grupo familiar de forma activa en el tratamiento para su recuperación.
8. Evitar conflictos con otros usuarios, en el proceso de atención.
9. Cancelar según corresponda los pagos que se generen de su atención en salud.
1. A recibir atención segura, humana y digna, sin ningún tipo de discriminación por motivo de raza, edad, sexo, idioma, religión, política, origen o nivel social, o por su propia condición de salud.
2. A recibir información clara y oportuna sobre el personal que lo atenderá, su estado de salud y todo lo relacionado con su atención teniendo en cuenta su estado emocional y nivel de aprendizaje.
3. Autorizar y tomar decisiones sobre su proceso de atención médica.
4. A elegir el profesional de salud de su preferencia de acuerdo a las opciones presentadas.
5. A dar a conocer las quejas, reclamos, sugerencias y a recibir respuesta oportuna de ellas.
7. A solicitar una segunda opinión.
8. A recibir apoyo espiritual según sus creencias.
9. A recibir manejo adecuado al dolor.
10. A recibir información sobe coberturas de la seguridad social y costos de los servicios relacionados con su situación en particular.